W Barcelona

4.4 (843 reseñas)

Plaça de la Rosa dels Vents, 1, Final Passeig de Joan de Borbó, Barcelona, 08039, España   •   Hora local:     •  Teléfono: +34 93 295 28 00  

4.4

="Rooms

WELCOME DESK AGENT

‘Bienvenido’ no es sólo una palabra, es también sentimiento, y el rol de nuestros Welcome Desk Agent (Recepcionistas) es asegurarse de transmitir ese sentimiento a nuestros clientes desde el momento de registro en el hotel. En W, un Welcome Desk va un paso más allá, crea experiencias únicas  para nuestros clientes, asesora, informa y se asegura de crear una buena primera y última impresión del hotel a nuestros huéspedes.  

FUNCIONES

  • Asegurar los procesos de registro de clientes y salidas, siguiendo con procedimientos establecidos

REQUISITOS

  • Experiencia de al menos 1 año como Recepcionista en Hotelería de Lujo de primer nivel internacional
  • Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán. Además deben hablar un nivel fluido de Inglés. Cualquier idioma adicional será valorado
  • Experiencia en entorno de trabajo con el PMS OPERA
  • Habilidades informáticas en MS Office
  • Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos de ocho horas intensivas cada día
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europea


MOONLIGHT WELCOME DESK AGENT

‘Bienvenido’ no es sólo una palabra, es también sentimiento, y el rol de nuestros Moonlight Welcome Desk Agent (Recepcionistas) es asegurarse de transmitir ese sentimiento a nuestros clientes desde el momento de registro en el hotel durante el turno de noche. En W, un Moonlight Welcome Desk va un paso más allá, crea experiencias únicas para nuestros clientes, asesora, informa y se asegura de crear una buena primera y última impresión del hotel a nuestros huéspedes sea la hora del día que sea.

FUNCIONES

  • Asegurar los procesos de registro de clientes y salidas, siguiendo con procedimientos establecidos

REQUISITOS

  • Experiencia de al menos 1 año como Recepcionista en Hotelería de Lujo de primer nivel internacional
  • Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales en el turno de noche.
  • Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán. Además deben hablar un nivel fluido de Inglés. Cualquier idioma adicional será valorado
  • Experiencia en entorno de trabajo con el PMS OPERA
  • Habilidades informáticas en MS Office
  • Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos de ocho horas intensivas cada día
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europea


WHATEVER WHENEVER AGENT

Lo hacen realidad. Lo que sea, cuando sea, (siempre y cuando sea legal). No hay una petición demasiado pequeña ni demasiado grande para un agente de Whatever/Whenever en el Hotel W Barcelona. Transforma cada llamada interna o externa de nuestro hotel en una nueva oportunidad de servicio Whatever/Whenever, asegurándose de identificar y responder a las necesidades de nuestros clientes siguiendo con los procedimientos y estándares marcados. Preparan y ejecutan momentos ‘WOW’ sorprendentes para nuestros clientes, superando sus expectativas y creando experiencias memorables.

FUNCIONES

  • Responde llamadas internas de clientes
  • Deriva peticiones de clientes a los departamentos implicados (Servicio a Habitaciones, Mantenimiento, y otros), asegurándose de su completa resolución

REQUISITOS

  • Al menos 1 año de experiencia en atención a clientes, preferentemente en Hoteles de cinco estrellas de primer nivel o bien en entornos con estándares de servicio definidos y procedimientos regulados
  • Actitud abierta, dispuesta a aprender, creativa y dinámica
  • Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán. Además deben hablar un nivel fluido de Inglés. Cualquier idioma adicional será valorado
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos de ocho horas intensivas cada día
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europea


WELCOME AMBASSADOR

Nuestro  Welcome Ambassador, (botones) es el primer contacto del cliente con la marca W, debe mantener una actitud positiva en todo momento y garantizar el cumplimiento de entandares y transmitir nuestra marca de servicio Whatever/Whenever desde el primer momento de llegada del cliente al hotel, así como en su despedida.

FUNCIONES

  • Gestión y control de equipajes de clientes individuales y grupos
  • Aparcacoches
  • Apoyo a los departamentos de Conserjería y Recepción
  • Atención clientes externos
  • Gestión del servicio de taxis
  • Control y asistencia del servicio de transporte privado del hotel.
  • Reparto de "deliveries" en habitaciones

REQUISITOS

  • Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes
  • Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán. Además deben hablar un nivel intermedio de Inglés. Cualquier idioma adicional será valorado
  • Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos de ocho horas intensivas cada día
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europea
  • Disponer de un permiso de conducir en vigor


STYLIST

El Hotel W Barcelona cuenta con 473 habitaciones y 67 suites con vistas panóramicas del Mediterráneo y la ciudad de Barcelona. Nuestro equipo de Style, Camareras  y Camareros de Piso, se aseguran a diario de realizar las operaciones de limpieza de habitaciones del hotel, cumpliendo con procedimientos definidos para asegurar la calidad de la limpieza. 

FUNCIONES

  • Realizar la limpieza de las habitaciones / zonas asignadas, cumpliendo con estándares y procedimientos marcados
  • Utilizar los sistemas informáticos del hotel para coordinarse con otros departamentos y trabajar en equipo durante las operaciones de limpieza

REQUISITOS

  • Experiencia de al menos 1 año como camarera/o de pisos en Hotelería de cuatro o cinco estrellas, trabajando bajo estándares de limpieza definidos
  • Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán
  • Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos (mañana y tarde) de ocho horas intensivas cada día. Los turnos incluyen el trabajo durante los fines de semana
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europea


STYLE SUPERVISOR

El Hotel W Barcelona cuenta con 473 habitaciones y 67 suites con vistas panóramicas del Mediterráneo y la ciudad de Barcelona. Supervisan las operaciones de limpieza llevadas a cabo en la zona asignada del hotel, liderando a un equipo de  camareras y camareros de piso, realizando la revisión de habitaciones  para verificar que su nivel de estilo y limpieza  cumple con los requistitos de calidad definidos por W. 

FUNCIONES

  • Realizar la supervisión de las actividades de limpieza de las habitaciones / zonas asignadas, cumpliendo con estándares y procedimientos marcados
  • Utilizar los sistemas informáticos del hotel para coordinarse con otros departamentos y trabajar en equipo durante las operaciones de limpieza

REQUISITOS

  • Experiencia de al menos 2 año como supervisora o supervisor de pisos en hoteleria de cinco estrellas de primer nivel internacional
  • Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán y aportar un nivel fluido de inglés
  • Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos (mañana y tarde) de ocho horas intensivas cada día. Los turnos incluyen el trabajo durante los fines de semana
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europea
  • Se valorarán conocimientos en el sistema informático REX


LENCERA/O

Nuestro equipo de Lencería hace que tanto nuestros talentos como nuestros clientes brillen con luz propia. Una/un lencera/o se encarga de las actividades relacionadas con el lavado de ropa a nivel industrial, planchado en grandes volúmenes y de la realización de arreglos y modificaciones a nivel textil de piezas de ropa, utilizando técnicas de costura. 

FUNCIONES

  • Realizar arreglos y trabajos de costura en piezas tanto de talentos internos del hotel como también de clientes
  • Plancha industrial de piezas
  • Utilización de maquinaria industrial para el lavado y planchado de ropa

REQUISITOS

  • Experiencia de al menos 1 en costura textil
  • Conocimientos en lavado y planchado de ropa a nivel industrial
  • Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán
  • Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos (mañana y tarde) de ocho horas intensivas cada día. Los turnos incluyen el trabajo durante los fines de semana
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europa


TÉCNICA/O MANTENIMIENTO ROOMS

El Hotel W Barcelona fue diseñado por Ricardo Bofill, un arquitecto de renombre internacional, y es el escenario ideal para una estancia inolvidable. Se encuentra en primera línea de playa, junto al célebre paseo marítimo de la Barceloneta. El hotel cuenta con 473 fabulosas habitaciones y 67 suites con vistas panorámicas del Mediterráneo y la ciudad de Barcelona.

FUNCIONES

  • Realizar el mantenimiento y reparación de los equipos del Hotel, asistiendo al Supervisor del sector según las necesidades
  • Llevar a cabo el mantenimiento preventivo de los equipos según lo planificado, mediante el uso de hojas de rutina y planillas de control
  • Recorrer las instalaciones e inspeccionar las condiciones de los equipos, identificando la necesidad de reparaciones, registrar el control de los mismos, y reportando al Supervisor lo observado
  • Realizar reparaciones en las habitaciones de huéspedes, respondiendo de manera urgente a los imprevistos que surgieren
  • Cumplimentar los estándares corporativos y las normativas legales relacionados a la Seguridad e Higiene

REQUISITOS

  • Alto conocimiento y experiencia en mantenimiento y reparación  en Hoteles de Cinco estrellas
  • Los candidatos deben hablar los idiomas utilizados en el puesto de trabajo: Castellano y/o Catalán
  • Puesto de trabajo basado en Barcelona (España). Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas
  • Disponibilidad horaria para la realización de turnos


TÉCNICO/A UÑAS

Estamos buscando una/un profesional entusiasta y que sea capaz de trabajar en nuestro ‘spa’-tacular equipo. Buscamos la excelencia en el servicio y exceder las expectativas de nuestros clientes ofreciendo un servicio inolvidable. ¿Crees que eres tú?  

FUNCIONES

  • Facilitar información específica y experta sobre salud de uñas a nuestros clientes
  • Proporcionar servicios de cuidado de uñas, tanto servicios relajantes como también terapéuticos, en cumplimiento con los estándares de servicio marcados por BLISS SPA

REQUISITOS

  • Titulación como técnico de uñas o esteticista
  • Experiencia  de al menos 2 años en el sector de uñas, con preferencia en SPAS de Hoteles de cinco estrellas o de primer nivel internacional
  • Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán y aportar un nivel intermedio de Inglés
  • Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos (mañana y tarde) de ocho horas intensivas cada día. Los turnos incluyen el trabajo durante los fines de semana
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europa


RECEPCIONISTA BLISS

Las/Los Recepcionistas BLISS dan acceso a un explosivo menú de servicios a nuestros clientes, encargándose de realizar las tareas de registro en el SPA, proporcionar información sobre tratamientos y encargarse de la facturación y cobro de los servicios consumidos.

FUNCIONES

  • Recibir a clientes en BLISS SPA Barcelona
  • Proporcionar información detallada y profesional sobre el explosivo menú de tratamientos disponibles en el SPA
  • Realizar operaciones de cobro y facturación de los servicios prestados en el PMS OPERA

REQUISITOS

  • Experiencia de al menos 1 año en recepción de clientes, preferentemente en SPAS de hoteles de cinco estrellas
  • Valorables conocimientos en OPERA PMS
  • Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán asi como también en Inglés. Cualquier idioma adicional será especialmente valorado
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos (mañana y tarde) de ocho horas intensivas cada día. Los turnos incluyen el trabajo durante los fines de semana
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europa


TERAPEUTA BLISS

El Hotel W Barcelona selecciona terapeutas con experiencia para su exclusivo BLISS SPA, su principal misión será la de crear experiencias únicas para nuestros clientes, mientras proporcionan tratamientos únicos en el mundo.

FUNCIONES

  • Ofrecer asesoramiento experto y profesional sobre la explosiva carta de tratamientos corporales disponibles
  • Realizar tratamientos corporales a clientes bajo los estándares de BLISS SPA

REQUISITOS

  • Experiencia en el sector de la belleza y la salud de al menos 2 años, preferentemente en hoteles de cinco estrellas o SPAs de lujo
  • Experiencia en Quiromasaje y reflexología podal
  • Conocimientos y experiencia en tratamientos corporales (Envolturas, Drenajes Linfáticos, entre otros)Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán y aportar un nivel intermedio de Inglés
  • Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona
  • Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos (mañana y tarde) de ocho horas intensivas cada día. Los turnos incluyen el trabajo durante los fines de semana
  • Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europa